客戶服務管理師招生簡章

網絡職業既能層級

該職業(ye)(ye)(ye)專業(ye)(ye)(ye)技能(neng)專業(ye)(ye)(ye)技能(neng)共分三級分銷：肋理加盟(meng)商貼(tie)心(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)監管(guan)師、加盟(meng)商貼(tie)心(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)監管(guan)師、精致加盟(meng)商貼(tie)心(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)監管(guan)師。

報送狀況（具備環境下列關于狀況之三）

1、助力(li)業主售后服(fu)務(wu)管理工作師：

（1）大專以(yi)上或同等學(xue)歷者(zhe)；

（2）中職以上(shang)或同等學歷，從事(shi)相(xiang)關工作一年以上(shang)者。

（3）中職或同等學(xue)歷，專業(ye)知識和實操技(ji)能特別優(you)秀者。

2、客服務治理師：

（1）已(yi)通過助理客戶服務管理師資格認(ren)證者；

（2）本(ben)科(ke)以上或(huo)同(tong)等學歷(li)者；

（3）大專(zhuan)以(yi)上(shang)或同等學歷(li)，從事相關工作(zuo)兩年以(yi)上(shang)者。

（4）大專或同(tong)等學歷，專業知識和實(shi)操技能(neng)特(te)別優秀者。

3、高階客人提供服務操作師：

（1）已通過客戶服務(wu)管理(li)師資(zi)格認證者；

（2）研究生以(yi)上或同等學歷(li)者；

（3）本科(ke)以上或(huo)同(tong)等(deng)學歷(li)，從事相關工作兩(liang)年以上者；

（4）大專(zhuan)以(yi)上(shang)或(huo)同等學歷，從事相關工作三年以(yi)上(shang)者。

頒發公司

JYPC各省行業任職資格考試時間注冊重點

JYPC全國(guo)職(zhi)業(ye)資(zi)格(ge)考試認(ren)證中心，由江蘇(su)英才(cai)職(zhi)業(ye)技(ji)能(neng)(neng)鑒定(ding)集團于1999年12月(yue)28日投(tou)資(zi)創(chuang)辦。JYPC是國(guo)內成立較早、規模(mo)較大、行業(ye)普遍(bian)認(ren)可、法律(lv)手(shou)續齊(qi)全的(de)(de)職(zhi)業(ye)認(ren)證機構。JYPC是我國(guo)第(di)三方(fang)職(zhi)業(ye)技(ji)能(neng)(neng)鑒定(ding)領(ling)域的(de)(de)旗幟和榜(bang)樣。

JYPC承受住了時間段和(he)市場的的雙向(xiang)考驗，在市場經濟企業界有(you)多決定力。

JYPC考點遍(bian)布國內32個省市(shi)自治區，十萬企業(ye)管(guan)(guan)理人員，超百萬各行各業(ye)技(ji)(ji)術精(jing)英，獲得(de)了JYPC職業(ye)技(ji)(ji)能(neng)(neng)等(deng)(deng)級證(zheng)書(shu)。JYPC證(zheng)書(shu)廣泛用于：政(zheng)府(fu)招標、企業(ye)招聘、定(ding)(ding)崗加薪、資質(zhi)升級、大中專院(yuan)校學生計(ji)算學分等(deng)(deng)。第三方職業(ye)技(ji)(ji)能(neng)(neng)鑒(jian)定(ding)(ding)，是國際通行的(de)(de)認(ren)證(zheng)體(ti)(ti)系(xi)，它(ta)通過競爭取(qu)得(de)社(she)會承認(ren)和(he)(he)社(she)會地位(wei)，往(wang)往(wang)更加重視質(zhi)量和(he)(he)信用，更加緊密結合經(jing)濟(ji)與生產的(de)(de)實際需要(yao)，更加能(neng)(neng)夠適應(ying)職場變化和(he)(he)社(she)會發展。在國家實施“放管(guan)(guan)服”政(zheng)策、 政(zheng)府(fu)退出非準入類評價體(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)背景下(xia)，JYPC證(zheng)書(shu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)成為(wei)金(jin)領(ling)和(he)(he)白(bai)領(ling)人士執業(ye)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)象征、成為(wei)大中專院(yuan)校學生專業(ye)技(ji)(ji)能(neng)(neng)水平的(de)(de)有力(li)證(zheng)明。

考生時候

每年統考五次，時間為4月、6月、8月、10月和12月。

考試考試會計科目

《顧客業(ye)務(wu)控制師職(zhi)業(ye)選擇的能力(li)考考試手冊(ce)》（專業(ye)科目程課所(suo)考）

《職業類(lei)型(xing)(xing)分(fen)析(xi)信息(xi)素(su)養(yang)職業類(lei)型(xing)(xing)分(fen)析(xi)能力(li)素(su)質考生(sheng)指導意見 》（公共服務課雅思必考）

《英語翻譯職業角色(se)工作能力考生導則(ze)》（公共信息課選(xuan)考）

《計算公(gong)式機就業業務能力考(kao)試時間指導書》（公(gong)開課選考(kao)）

發證畢業證

頒發(fa)的證書上必須加蓋“JYPC全國職業(ye)資(zi)格考試認證中心職業(ye)技能鑒(jian)定專(zhuan)用章”鋼印，方才有效。

1、顧問朋(peng)友服務質量安全(quan)管理師(shi)（三(san)類）、職業分析(xi)專(zhuan)業 素養及水平(ping)級別合(he)格證（三(san)類）。

選(xuan)擇(ze)英語(yu)教育圖片或換算機的(de)，發放職業角色英語(yu)教育圖片（三階段）、換算機廣泛應用方法(fa)（三階段）。

2、消(xiao)費者服務性標準化管理師(shi)（三級）、工作和職業精(jing)神(shen)中等級資格證書（三級）。

選擇英(ying)語(yu)怎么說(shuo)英(ying)文求算機(ji)的，授予工(gong)作英(ying)語(yu)怎么說(shuo)英(ying)文（一級(ji)）、求算機(ji)適用技能（一級(ji)）。

3、中高級(ji)業主保障菅(jian)理師（七(qi)級(ji)）、就業文化素(su)養高等級(ji)職(zhi)業資格證（七(qi)級(ji)）。

必修英(ying)語(yu)英(ying)語(yu)圖(tu)片估(gu)算(suan)機的，發放(fang)行業英(ying)語(yu)英(ying)語(yu)圖(tu)片（4級）、估(gu)算(suan)機軟(ruan)件應用的技術(shu)（4級）。

合格證搜索

畢業證一致查看網站,備品URL。

計量規則

1、專員雇主功能治理師（二級(ji)） 3800元；

2、玩(wan)家服(fu)務工作管理師(shi)（兩級）   6800元(yuan)；

3、高等級(ji)用(yong)戶精準服務管理方法師(shi)（1級(ji)） 9800元(yuan)。

以上(shang)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)包含報名費(fei)(fei)(fei)(fei)、教(jiao)材(cai)費(fei)(fei)(fei)(fei)、培訓費(fei)(fei)(fei)(fei)、認證費(fei)(fei)(fei)(fei)、命(ming)題費(fei)(fei)(fei)(fei)、監考(kao)費(fei)(fei)(fei)(fei)、場地費(fei)(fei)(fei)(fei)、考(kao)試(shi)費(fei)(fei)(fei)(fei)、閱卷費(fei)(fei)(fei)(fei)、評(ping)審費(fei)(fei)(fei)(fei)等。除培訓費(fei)(fei)(fei)(fei)各(ge)地可以調整外，其他收費(fei)(fei)(fei)(fei)國內外統(tong)一標準。公共課教(jiao)材(cai)免費(fei)(fei)(fei)(fei)，教(jiao)材(cai)上(shang)帶有“JYPC全國職業資格考(kao)試(shi)認證中(zhong)心指(zhi)定教(jiao)材(cai)”字樣，為正式出版教(jiao)材(cai)。